سياسة الخصوصية

أ. المعلومات الشخصية ومعلومات الأعمال

• الاسم الكامل.
• عنوان البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف.
• اسم الشركة أو المؤسسة.
• المسمى الوظيفي.
• الدولة أو المنطقة.
• المعلومات المقدمة من خلال نماذج التواصل أو التسجيل أو طلب النسخة التجريبية.

ب. المعلومات التقنية وبيانات الاستخدام

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
• نوع المتصفح ومعلومات الجهاز.
• نظام التشغيل المستخدم.
• الصفحات التي تتم زيارتها والتفاعلات داخل الموقع.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.

ج. بيانات تطبيقات الأعمال

عند استخدام حلول سابتك، بما في ذلك أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، ونقاط البيع (POS)، والموارد البشرية (HR)، والمحاسبة، وإدارة المخزون، وغيرها من تطبيقات الأعمال، قد تتم معالجة بعض البيانات التشغيلية والتجارية لتوفير الوظائف والخدمات المطلوبة.

تعتمد أنواع المعلومات التي تتم معالجتها على طبيعة التطبيق والخدمات المستخدمة.

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم وتشغيل وصيانة حلول سابتك البرمجية والخدمات السحابية.
• معالجة طلبات النسخ التجريبية والتسجيل والاستفسارات المتعلقة بالخدمات.
• الرد على استفسارات العملاء وطلبات الدعم الفني ومعالجة المشكلات التقنية.
• تحسين وظائف الموقع الإلكتروني وأداء التطبيقات وتجربة المستخدم.
• إدارة حسابات العملاء والتواصل معهم بشأن الخدمات.
• الحفاظ على أمان الأنظمة وموثوقيتها وسلامة البيانات.
• الامتثال للأنظمة والقوانين والمتطلبات التنظيمية المعمول بها.
• إرسال تحديثات المنتجات والرسائل التسويقية عندما تسمح الأنظمة المعمول بها بذلك.

لا تقوم سابتك ببيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.

• قد نشارك بعض المعلومات مع مزودي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في استضافة خدماتنا أو تشغيلها أو صيانتها أو تقديم الدعم الفني أو تأمينها.
• يخضع مزودو الخدمات لالتزامات مناسبة تتعلق بالسرية وحماية البيانات الشخصية.
• قد نفصح عن بعض المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة المعمول بها أو استجابة لطلب قانوني صحيح.

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة للأغراض التالية:

• تحسين تجربة التصفح واستخدام الموقع.
• تذكر تفضيلات المستخدم وإعداداته.
• تحليل أداء الموقع الإلكتروني وطريقة استخدامه.
• دعم الوظائف الأساسية للموقع وضمان عملها بشكل صحيح.
• الحصول على موافقة المستخدم قبل استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية عندما تتطلب الأنظمة ذلك.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح. وقد يؤدي تعطيل بعض الملفات إلى عدم عمل بعض وظائف الموقع بالشكل المطلوب.

نطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة المصممة لحماية المعلومات الشخصية وبيانات الأعمال من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الفقدان. وقد تشمل هذه التدابير:

• تشفير المعلومات الحساسة.
• تطبيق ضوابط الوصول وآليات التحقق من الهوية.
• استخدام بروتوكولات اتصال آمنة.
• تطبيق إجراءات حماية الخوادم والبنية التحتية.
• الحماية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو فقدان البيانات.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي وسيلة إلكترونية لتخزين المعلومات أو نقلها عبر الإنترنت.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة بشكل معقول لتحقيق الأغراض التالية:

• تقديم خدماتنا وتشغيلها وصيانتها.
• تحقيق الأغراض التجارية المشروعة.
• الوفاء بالالتزامات التعاقدية مع العملاء.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
• حذف البيانات أو إخفاء هوية أصحابها عندما تنتفي الحاجة إليها، مع مراعاة التزامات الاحتفاظ القانونية.

وفقًا لأنظمة حماية البيانات الشخصية المعمول بها، قد تتمتع بالحقوق التالية:

• طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب حذف معلوماتك الشخصية عندما تسمح الأنظمة بذلك.
• سحب الموافقة عندما تستند معالجة البيانات إلى موافقتك.
• الاعتراض على بعض أنشطة معالجة البيانات أو طلب تقييدها، وفقًا للأنظمة المعمول بها.
• طلب معلومات حول كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومعالجتها.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل مع سابتك من خلال قنوات الاتصال الرسمية المتاحة على موقعنا الإلكتروني.

قد يتكامل موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا مع خدمات ومنصات تابعة لأطراف ثالثة، بما في ذلك:

• مزودو خدمات الاستضافة السحابية والبنية التحتية.
• خدمات معالجة المدفوعات الإلكترونية.
• منصات إدارة الأعمال والتكامل بين الأنظمة.
• خدمات الدعم الفني والاتصالات.
• أدوات تحليل أداء المواقع والتطبيقات ومراقبتها.

قد تقوم هذه الأطراف بمعالجة بعض المعلومات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها والاتفاقيات التعاقدية المعمول بها. ونوصي المستخدمين بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الخدمات.

• قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
• قد تعكس التحديثات تغييرات في خدماتنا أو تقنياتنا أو ممارساتنا التجارية أو المتطلبات القانونية.
• سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" الموضح أعلى السياسة.